Excelência, competência e responsabilidade.

A Wikiservice é uma empresa especializada na prestação de serviços no setor de Facility Management, abrangendo uma ampla gama de atividades, incluindo a organização, planeamento, gestão e manutenção de instalações, edifícios e empreendimentos imobiliários. Operamos em todo o território nacional, oferecendo soluções integradas e personalizadas que atendem às necessidades específicas de cada cliente. O nosso compromisso é com a excelência, competência e responsabilidade, garantindo uma gestão eficiente dos facilities e utilities nos ativos físicos dos nossos clientes.

A nossa abordagem baseia-se em metodologias comprovadas e desenvolvidas na Engenharia da Manutenção, o que nos permite oferecer soluções inovadoras e eficazes. Acreditamos que o sucesso na prestação de serviços de Facility Management está intrinsecamente ligado a um entendimento holístico das atividades de negócio dos nossos clientes. Este entendimento capacita-nos para desenvolver estratégias que não apenas atendem, mas superam as expectativas dos nossos clientes, proporcionando-lhes uma experiência de serviço completa e satisfatória.

A Wikiservice orgulha-se de construir relações de confiança e transparência com seus clientes, sempre em busca da satisfação total e o sucesso em todas as nossas interações. São esses valores e princípios que nos permitem alcançar um nível elevado de entendimento e satisfação global dos nossos clientes, consolidando a nossa posição como líder no setor de Facility Management.

Inovar e contribuir para a evolução
e sustentabilidade é a nossa Missão.

Para nós, cada cliente é único, e é com essa visão que personalizamos as nossas soluções, garantindo que cada projeto seja tratado com a máxima dedicação e atenção aos detalhes. A nossa equipa de profissionais altamente qualificados trabalha incansavelmente para garantir que todas as necessidades dos nossos clientes sejam atendidas de forma eficiente e eficaz contribuindo para o crescimento mas sempre dando uma especial atenção à sustentabilidade.

Compromisso, competência e responsabilidade
são os nossos valores.

Assumimos compromissos

Assumimos compromissos

Valor afeto à responsabilização da palavra transmitida nos desafios aceites – Ter uma só palavra. Dignificação das responsabilidades individuais e coletivas que incorporam a organização. Cumprimento das metas assumidas baseados nos princípios Éticos e Deontológicos de uma “Casa de Engenharia”.

Mantemos competências

Mantemos competências

Consiste no desempenho das funções com desígnios de excelência, com métricas baseadas nas disciplinas da engenharia possibilitando optar pelas melhores soluções, com sustentação e eficiência, abraçando todos os desafios que os nossos clientes nos colocam. Este valor permite-nos abordar, com elevação, a Engenharia da Manutenção.

Assumimos a responsabilidade

Assumimos a responsabilidade

Cultura da organização onde naturalmente se inclui a própria, os clientes e parceiros. Valor gerador de transparência, de confiança, de respeito. Responsabilização intrínseca pelas consequências das decisões e dos atos praticados.

A Wikiservice tem implementado
o Sistema de Gestão Integrado de Qualidade

Motivada pela melhoria contínua dos serviços prestados e consequente satisfação dos seus clientes, a Wikiservice tem implementado o Sistema de Gestão Integrado de Qualidade (ISO 9001:2015), Ambiente (ISO 14001:2015) e Segurança (ISO 45001:2018) e também de Manutenção (NP 4492:2010).

qualidade

QUALIDADE (ISO 9001:2015), AMBIENTE (ISO 14001:2015) E SEGURANÇA (ISO 45001:2018)

A ISO 9001:2015 é encarada pela Wikiservice como um fator potenciador de crescimento e fortalecimento do negócio. Em linha com a sua missão e valores pretende-se com esta certificação manter o foco na qualidade dos serviços prestados consolidado na confiança dos seus clientes.

A ISO 14001:2015 é a norma de referência para os sistemas de gestão ambiental pelo que a sua implementação através do cumprimento de todos os requisitos permitirá não só à Wikiservice o desenvolvimento sustentado das suas atividades e das suas instalações, minimizando os seus impactos ambientais, como também a melhoria do desempenho ambiental dos seus clientes.

No âmbito da Segurança e Saúde no Trabalho, o principal objetivo da Wikiservice será sempre a minimização ou eliminação da ocorrência de acidentes de trabalho, reduzindo os riscos profissionais através da aplicação de medidas de prevenção.

Uma cultura de segurança forte aliada à implementação da norma ISO 45001:2018 através do cumprimento dos seus requisitos, bem como dos requisitos legais, permitirá um desempenho mais consistente da empresa e dos seus colaboradores no que respeita aos comportamentos de segurança.

 

SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO (NP 4492:2010)

As atividades de manutenção têm um elevado impacto na competitividade, nos tempos de resposta e na qualidade do produto final de uma organização. Assim, através da implementação da norma NP 4492:2010 que define os Requisitos para a Prestação de Serviços de Manutenção conseguiremos oferecer aos nossos clientes melhores soluções que se alinhem com as suas necessidades e objetivos.

Ver Política da Wikiservice